感謝您長期以來對 otnek & ebanat 包袋的喜愛與支持。
若您有產品維修需求，請依照下列步驟進行辦理。
① 諮詢與聯繫
首先請聯繫 info@otnekebanat.com。
若能附上包袋整體照片及需要維修部位的照片，我們將能為您提供更順暢的服務。
② 報價與預計工期
我們將根據您提供的資訊，回覆預估的維修費用與所需時間。
※為確保能順利收到我們的郵件，請務必將 @otnekebanat.com 加入信任名單，以防郵件被攔截。
③ 維修受理與寄送
若您同意維修內容，請將產品寄送至本公司。
很抱歉，寄送產品時的運費需由客戶自行負擔。
④ 回寄商品
維修完成後，我們將盡力以最完美的狀態將商品送回您的手中。
維修服務項目範例
・拉鍊更換
若因長期使用導致拉鍊老化，我們將為您更換全新的拉鍊。
・縫線修補
針對因摩擦而造成的縫線脫落處，我們將進行加強縫補，使其恢復正常使用狀態。
・金屬配件安裝與更換
若金屬零件脫落，我們將為您進行重新安裝或更換新的零件。
我們重視每一位客戶的聲音
我們非常重視您對產品的意見與回饋。
若有任何疑問或建議，歡迎隨時告訴我們。